Archivos Mensuales: julio 2012

Cómo afecta el RD del 14 de Julio a las prestaciones por desempleo

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Como sabéis, el El BOE del 14 de julio introduce modificaciones que afectan a la prestación por desempleo, el subsidio y los incentivos a la contratación.

En la página de la .OFICINA VIRTUAL DE EMPLEO. Servicio Andaluz de Empleo. Consejería de Empleo.. tenéis más información, creo que es interesante para todos.

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Finalización del Curso de Atención al Cliente

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Qué rápido pasa el tiempo, ya ha finalizado el curso de atención al cliente que he estado impartiendo durante 10 días.

En el curso hemos aprendido a cómo saludar a nuestros clientes y/o usuarios, qué debe y qué no debe hacer un buen profesional, y sobre todo, cómo ofrecer a nuestros clientes todo aquello que necesitan y que buscan, de manera que no quieran irse a otra empresa.

Pero no sólo hemos aprendido esto, sino que hemos conocido a nuestr@s compañer@s, hemos interactuado, hemos jugado, hemos aprendido a ser más tolerantes, y a resolver problemas.

Han sido dos semanas fantásticas en las que lo hemos pasado muy bien mientras aprendíamos sin darnos cuenta.

Os dejo una foto para el recuerdo.

Nos vemos en la siguiente actividad, pero mientras tanto, os dejo el material que vimos en clase, por si queréis repasar conceptos.

Atención al público-temario-

¡¡Feliz verano!!